원격지원 후 상담일지를 작성할 때 고객과 상담한 내역이 어떠한 항목으로 포함할지 상담구분으로 추가할 수 있습니다. 상담사가 상담 후 상담구분내역을 선택하지 않으면 상담일지를 저장할 수 없도록 하여 작성된 상담일지를 상담항목별로 관리할 수 있습니다.
1) 고객사 관리자 및 그룹 관리자 권한일 때 활성화 됩니다.
