2.3. 제품 사용 관리

항목	설명
현재 로그인한 사용자	현재 에이전트에 로그인 한 상담사를 확인 할 수 있습니다.
현재 상담중인 세션	현재 고객과 연결중인 상담사를 확인 할 수 있습니다.
사용자 로그인 이력(Agent)	상담사가 에이전트의 로그인 된 이력을 확인할 수 있습니다.
사용자별 상담 회수	상담사 별 상담회수를 조회할 수 있습니다.
상담지원이력	고객과 접속한 이력을 확인할 수 있습니다.
예약지원이력	고객이 상담예약을 요청한 이력을 관리할 수 있습니다. (창구 접속 전용메뉴)
동시 상담 사용자 현황	동시 상담 사용자를 확인할 수 있습니다.