[RC] RemoteCall 6.0 Administrators Manual
Introduction
1. 管理者画面とは？
1.1. 接続方法および利用環境
2. 管理者画面
2.1 ユーザー管理
2.1.1. 会社
2.1.2. グループ
2.1.3. ユーザー
2.2. サポートツール管理
2.2.1. サポート区分
2.2.2. お気に入り (URL)
2.2.3. ショートメッセージ(PC)
2.2.4. ショートメッセージ (現場サポート)
2.2.5. ショートメッセージ (モバイルサポート)
2.2.6. アプリケーションロック (モバイル)
2.2.7. モバイルのシステムログコマンド
2.2.8. iOS案内イメージ
2.3. 製品使用管理
2.3.1. 現在ログイン中のユーザー
2.3.2. 現在サポート中のセッション
2.3.3. オペレータの接続履歴を確認
2.3.4. ユーザー別サポート回数
2.3.5. サポート履歴
2.3.6. 同時接続ユーザーリスト
2.4. 統計
2.4.1. サポート統計
2.5 法的告知文
2.5.1 法的告知文
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2.2.2. お気に入り (URL)
2.2.2. お気に入り(URL)
オペレータが、遠隔サポート中によく使用するウェブページやファイル、メッセージを予め設定し、遠隔サポートをよりスムーズにできるようになります。
[お気に入りグループ設定]
[お気に入りの追加]
[個人設定]
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