2.2.5. 화면

* 화면 아이콘

화면 아이콘()을 클릭하면 화면의 크기가 100% ~ 50% 까지 변경됩니다.

* 원격 모니터

고객 PC가 2대 이상의 모니터가 연결되어 있을 경우, 상담사는 원격지원 시 원하는 모니터 화면을 선택하여 볼 수 있습니다.

【참고】

• 단축키 : "Ctrl + Windows + W"
• 멀티모니터 이동 : "Ctrl + Windows + Left", "Ctrl + Windows + Right"

* 화면 네비게이터¹⁾

고객 PC의 화면이 뷰어 크기보다 클 경우 보이지 않는 부분을 표시합니다.

【참고】

• 단축키 : "Ctrl + Windows + N"

* 사용자 조절

원격 지원 중인 고객 PC의 화면을 25 ~ 200% 의 비율로 확대/축소하여 상담사 뷰어에 표시할 수 있습니다.

[화면 46%]	[화면 150%]

【참고】

• [사용자 조절] 기능을 100% 의 비율로 조정하였을 때와 [실제 크기] 기능을 사용하였을 때는 동일합니다.

* 화면맞춤²⁾

원격 지원 중인 고객 PC의 화면을 상담사 뷰어의 창 크기에 맞춰 자동으로 조정하여 표시합니다.

* 실제크기

원격 지원 중인 고객 PC의 해상도 크기에 맞춰 상담사 뷰어에 표시합니다.

【참고】

• [사용자 조절] 기능을 100% 의 비율로 조정하였을 때와 [실제 크기] 기능을 사용하였을 때는 동일합니다.

* 전체화면

상담사 뷰어의 화면을 전체 화면 크기로 조절합니다.

【참고】

• 단축키 : "Ctrl + Windows + Enter"

• 도구 모음에서 [아이콘 추가] 아이콘 및 화면 설정 기능 "취소"를 선택하면 전체 화면을 해제 할 수 있습니다.

* 화면잠금

원격지원중인 고객 PC의 화면전송 및 원격제어를 중단할 수 있습니다.

[상담사-화면잠금해제]	[고객-화면잠금해제]

【참고】

• 재개하기 위해 상담사가 고객에게 화면 공유 중지를 해제하고 고객의 동의를 받아야합니다.

¹⁾ 상담사 환경이 맥일 경우 "내비게이터"로 표기합니다.

⁹⁾ 상담사 환경이 맥일 경우 "자동조절"로 표기합니다.