2.4.7. 지원 이력

원격 지원 단말기의 IMEI (iOS 단말의 경우 UUID 정보)에서 과거 지원 이력이 있는지를 검색하고 표시합니다.

지원 내역이 없는 경우 지원 내역이 표시되지 않습니다.

복사 () 아이콘을 클릭하여 단말기의 지원 이력을 클립 보드에 복사 후 메모장에 입력 할 수 있습니다.

[안드로이드 환경]	[iOS 환경]

또한 정보 () 아이콘을 클릭하면 지원에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

【참고】개인 정보 보호

• 관리자 페이지의 "사용자 관리 > 회사 > 연결 페이지 설정 > 기본 정보 설정"의 개인 정보 보호 옵션을 사용하면 운영자 측에 고객 지원 내용이 출력되지 않고 관리자 페이지의 지원 역사에서도 고객의 개인 정보 (이름, 핸드폰 번호, MSISDN / IMEI 글로벌 / 로컬 IP 고객 MAC 주소)를 저장하지 않습니다.