3.1. 접속 안내창
상담사가 고객 PC를 원격제어를 하게되면 고객 PC 오른쪽 아래에 "원격 지원 중"이라고 빨간 문구를 통해 원격제어중임을 알려줍니다. 또한 "접속 안내창"을 통해 화면 전송을 중단 할 수 있으며, 그리기, 문자 채팅 등 다양한 기능을 고객이 직접 할 수 있습니다.
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| [윈도 환경] | [맥 환경] |
【참고】
접속 안내창을 종료하면 원격연결이 종료됩니다.
접속 안내 창 기능 설명
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| [윈도 환경] | [맥 환경] |
| 항목 | 설명 |
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| 안내창 항상 위 | 접속 안내창을 항상 다른 창보다 위에 표시합니다. |
| 음성 채팅1) | 마이크와 스피커를 이용하여 통신과 음성채팅을 할 수 있습니다. |
| 문자 채팅1) | 채팅 창에서 상담사와 문자 채팅을 할 수 있습니다. |
| 그리기 | 자신의 PC (고객)에 그리기를 할 수 있습니다. |
| 파일 전송 | 상담사에게 파일을 전송합니다. |
| 받은 파일 열기 | 상담사로부터 받은 파일의 저장된 폴더를 엽니다. |
| 프로그램 공유1) | 상담사에게 표시하는 고객 프로그램 설정합니다. |
| 원격 프린터 제거1) | 원격 프린터 드라이버를 제거합니다. |
1) 상담사와 고객 환경이 윈도 환경만 지원합니다.