4.1. 원격프린터


원격 지원 중 고객 PC의 인쇄물을 상담원 PC에 연결된 프린터로 인쇄 할 때 사용합니다. 고객 PC에 가상 프린터 드라이버를 설치하고 인쇄 정보를 수신하여 출력합니다.


  1. 접속 안내 창을 활성화합니다.

  2. 원격 프린터를 설치합니다.

  3. 고객 PC에서 인쇄를 실행합니다.

  4. 프린터 설정에서 "Rsupport Remote Printer 6"를 선택하고 인쇄합니다.

  5. 상담사 PC에 연결된 프린터로 인쇄를 확인할 수 있습니다.

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