3.2. 녹화파일 목록

고객이 연결 페이지에서 원격지원 녹화에 동의 한 경우, 원격지원 종료 후 고객 PC에 녹화파일 목록이 표시됩니다. 고객은 녹화파일 목록의 녹화 파일을 재생하고 상담사가 원격지원 내용을 확인 할 수 있습니다.


[원격 지원 녹화 동의 창]	[녹화 파일 목록 창]

항목	설명
녹화 파일 재생 프로그램 설치	고객 PC에 녹화 파일 재생 프로그램을 설치합니다.
재생	녹화 된 파일을 녹화 파일 재생 프로그램을 이용하여 재생합니다. PC에 설치된 재생 프로그램이 없으면 프로그램의 설치 실행 메시지가 표시됩니다.
닫기	녹화 파일 목록 창을 닫습니다.

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