
[상담사-그리기]	[그려진 고객 화면]

상담사는 고객 단말기에 그리기를 하여 원격지원에 도움을 줄 수 있습니다. 또한 공유된 화면캡쳐 이미지에도 그릴 수 있습니다.

【참고】

화면 캡처 이미지 또는 전송 이미지를 선택 후 뷰어화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 그리기 시작 / 종료를 할 수 있습니다.

고객 PC에 그리기를 할때 그리기 모양을 바꿀 수 있습니다.

【참고】

모양의 종류 : "자유형 / 화살표 / 직선 / 사각형 / 원형"

그리기 선 유형의 색상을 변경합니다.

【참고】

색상의 종류 : "빨간색, 노란색, 초록색, 하늘색, 분홍색"

원활한 지원을 위해 고객의 단말기 화면이 일정 비율 이상 변경되거나 프로그램이 이전 된 경우에도 그린 모든 선이 삭제됩니다.

고객 단말기 화면에 그려진 그림을 모두 지울 수 있습니다.

2.2.4. 그리기

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