지원중인 앱 화면 오른쪽 상단의 () 아이콘을 누르면 각종 기능을 사용할 수 있습니다.

모바일 지원 어플리케이션 실행 시 서버에 업데이트 여부를 확인하여 최신 모듈이 있을 경우 고객의 동의 하에 업데이트가 가능합니다.

상담사와 채팅을 할 수 있으며 원격 제어, 단말 정보의 수집 프로그램 실행 등의 원격지원 내용이 표시됩니다.

원격지원을 받으면서 캡처 한 이미지와 수신 한 이미지를 확인하는 기능입니다.

【참고】

캡처 이미지는 "관리자 페이지 > 그룹 옵션 > 캡처 이미지"로 사용설정 후 사용 할 수 있습니다.

화면 공유 기능을 사용하기 위한 Profile을 설치합니다.

상담사가 보낸 URL을 웹 브라우저를 통해 확인 할 수 있습니다.

"지원 종료"를 누르면 원격 지원을 종료 할 수 있습니다.

3.1.2. iOS 단말기의 경우

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